Bu gizlilik politikası, Ankara Bursa Ambar web sitesini ziyaret ettiğinizde ve taşımacılık hizmetlerimizden faydalandığınızda bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklamak amacıyla oluşturulmuştur. Bursa hattında yürüttüğümüz ambar ve nakliye faaliyetlerinde gönderilerin güvenliği kadar, bu gönderileri emanet eden kişilerin bilgilerinin gizliliği de bizim için önceliklidir. Aşağıdaki bölümlerde, hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı ve sizin bu süreçteki haklarınızı ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.
Topladığımız Bilgi Türleri
Sitemizi ziyaret eden veya bizimle taşıma organizasyonu için iletişime geçen kullanıcılardan farklı nitelikte bilgiler edinebiliyoruz. Bu bilgilerin bir kısmını doğrudan sizin bize sağladığınız veriler, bir kısmını ise siteyi kullanırken otomatik olarak oluşan kayıtlar oluşturur.
Doğrudan Bize İlettiğiniz Bilgiler
Bir yükün Bursa'dan sevk edilmesi için bizimle iletişime geçtiğinizde ya da teklif talep ettiğinizde, işlemin yürütülebilmesi için bazı bilgileri paylaşırsınız. Bunlar arasında ad soyad, telefon numarası, gönderi ve teslimat adresi, taşınacak yüke ait beyan bilgileri ve talebinizin içeriği yer alır.
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda, tarayıcınız ve cihazınız aracılığıyla bazı teknik veriler kaydedilir. Bunlar; IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre ve yönlendirme kaynağı gibi anonim nitelikte istatistiksel bilgilerdir. Bu veriler sizi doğrudan tanımlamaya yönelik değil, sitenin performansını anlamaya yöneliktir.
Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz
Elde ettiğimiz bilgileri, yalnızca hizmetimizin gerektirdiği ve sizin beklentinizi karşılayan amaçlar doğrultusunda kullanırız. Bursa taşımacılık sürecinde bilgilerin kullanım gerekçeleri şu şekildedir:
- Taşıma talebinizi değerlendirmek ve size uygun fiyat teklifi sunmak
- Gönderinizin alım, sevk ve teslim aşamalarını planlamak ve yürütmek
- Gönderi durumu hakkında sizi bilgilendirmek ve sorularınızı yanıtlamak
- Faturalandırma ve tahsilat işlemlerini gerçekleştirmek
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve web sitemizin kullanışlılığını geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizin gizliliğine verdiğimiz önemin bir gereği olarak, bilgilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmayız ve kiralamayız. Ancak taşıma hizmetinin doğası gereği bazı bilgiler, işlemin tamamlanması için zorunlu olduğu ölçüde paylaşılabilir:
- Gönderinizin taşınması ve dağıtımı için birlikte çalıştığımız şoför ve anlaşmalı taşıyıcılar
- Teslimatın gerçekleşeceği bölgedeki yerel dağıtım ve acente noktaları
- Muhasebe ve mali işlemlerimizde destek aldığımız hizmet sağlayıcılar
- Yasal zorunluluk halinde talepte bulunan yetkili resmi kurumlar
Paylaşımda bulunduğumuz taraflardan, verilerinizi yalnızca belirlenen amaçla kullanmaları ve gizlilik ilkelerine uymaları beklenir.
Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemiz, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini anlamak için çerezlerden ve analitik araçlardan yararlanır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve sitenin daha verimli çalışmasına yardımcı olur. Analitik araçlar ise hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü anlamamızı sağlayarak Bursa taşımacılık hizmetlerimizi daha iyi anlatmamıza katkı sunar. Çerezlerin yönetimine ilişkin ayrıntılı bilgiye çerez politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bilgi Güvenliği Önlemlerimiz
Bize emanet ettiğiniz bilgilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Bu doğrultuda uyguladığımız önlemler şunlardır:
- Kayıtlara yalnızca görevli ve yetkili personelin erişebilmesi
- Çalışanlarımızın gizlilik yükümlülükleri konusunda bilgilendirilmesi
- Dijital sistemlerimizin güncel güvenlik çözümleriyle korunması
- Fiziksel belgelerin denetimli ve güvenli ortamlarda muhafaza edilmesi
- Düzenli yedekleme ile veri kaybı riskinin en aza indirilmesi
Hiçbir sistemin mutlak güvenlik garantisi veremeyeceğinin bilincinde olarak, güvenlik uygulamalarımızı sürekli gözden geçirir ve güncelleriz.
Kullanıcı Hakları
Ankara Bursa Ambar olarak, bilgileriniz üzerindeki haklarınıza saygı duyarız. İlgili mevzuat çerçevesinde şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişim talep etme
- Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli koşullar altında bilgilerinizin silinmesini talep etme
- Bilgilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi alma ve itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bize başvurabilirsiniz. Talepleriniz kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra makul süre içinde yanıtlanır.
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizdeki değişikliklere, yasal düzenlemelere veya operasyonel gereksinimlere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, güncel metnin web sitemizde yayımlanmasıyla yürürlüğe girer. Bursa ve çevre illerdeki taşımacılık hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların, politikamızı belirli aralıklarla gözden geçirmesini tavsiye ederiz. Gizliliğinize gösterdiğiniz güven, hizmet anlayışımızın temel taşıdır.